Widerrufsrecht - VYSN

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Die VYSN Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende und juristische Personen des öffentlichen Rechts. Für B2B-Geschäfte (Business-to-Business) gilt das Verbraucherwiderrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB nicht.

Gründe für den Ausschluss:
- Geschäfte zwischen Unternehmern unterliegen nicht dem Verbraucherschutzrecht
- § 13 BGB definiert Verbraucher als natürliche Personen für private Zwecke
- B2B-Transaktionen werden als gleichwertige Geschäftspartner behandelt
- Spezielle Vertragsverhandlungen und individuelle Vereinbarungen sind üblich

Auch ohne gesetzliches Widerrufsrecht bestehen folgende Möglichkeiten zum Vertragsrücktritt:

§ 4.5 Rücktritt bei Lieferverzug:
- Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn VYSN in Lieferverzug gerät
- Voraussetzung: Der Verzug muss von VYSN zu vertreten sein
- Angemessene Nachfrist ist zu setzen

§ 8.3 Rücktritt bei Mängeln:
- Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
- Der Kunde kann nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten
- Erhebliche Mängel können zum sofortigen Rücktritt berechtigen

§ 12 Rücktritt durch VYSN:
- VYSN kann bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden vom Vertrag zurücktreten
- Bei Verstößen gegen die AGB
- Bei wesentlicher Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden

Vor Auftragsbestätigung:
- Bestellungen können bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung durch VYSN kostenfrei storniert werden
- Stornierung über die Plattform oder per E-Mail an info@vysn.de
- Bearbeitungszeit: Werktags bis 17:00 Uhr

Nach Auftragsbestätigung:
- Stornierung nur nach individueller Vereinbarung mit VYSN möglich
- Mögliche Kostenbeteiligung je nach Bearbeitungsstand
- Bereits produzierte oder beschaffte Waren können ggf. nicht storniert werden
- Kulanzregelung nach Einzelfallprüfung

Teilstornierungen:
- Bei Teillieferungen können einzelne Positionen storniert werden
- Mindestbestellwerte sind zu beachten
- Preisanpassungen bei veränderten Mengen möglich

Mangelhafte Ware:
- Unverzügliche Mängelanzeige binnen 2 Werktagen nach Erhalt
- Rückgabe nach Abstimmung mit VYSN
- Versandkosten trägt VYSN bei berechtigten Reklamationen
- Original-Verpackung und Kaufbeleg erforderlich

Retouren nach Vereinbarung:
- Nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von VYSN
- Ware muss unbenutzt und in Original-Verpackung sein
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Mögliche Bearbeitungsgebühr: 15% des Warenwerts

Ausgeschlossene Artikel:
- Kundenspezifisch gefertigte Produkte
- Bereits installierte oder montierte Waren
- Beschädigte oder unsachgemäß behandelte Artikel
- Waren ohne Original-Verpackung oder -Dokumentation

Rücksendeanschrift:
VYSN GmbH - Retouren
Siemensstraße 12
52525 Heinsberg
Deutschland

Wichtig: Bitte vor Rücksendung Kontakt aufnehmen!

Anwendbare Gesetze:
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) - Kaufrecht (§§ 433 ff.)
- Handelsgesetzbuch (HGB) für Kaufleute
- Allgemeine Geschäftsbedingungen der VYSN GmbH
- Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

Wichtige Paragrafen:
- § 433 BGB: Vertragstypische Pflichten beim Kaufvertrag
- § 437 BGB: Rechte des Käufers bei Mängeln
- § 323 BGB: Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäßer Leistung
- § 280 BGB: Schadensersatz wegen Pflichtverletzung

Verjährungsfristen:
- Gewährleistungsansprüche: 12 Monate ab Lieferung
- Schadensersatzansprüche: Nach gesetzlichen Fristen
- Preisansprüche: 5 Jahre

Bei Fragen zu Stornierungen, Rückgaben oder Rücktritt:

VYSN GmbH
Siemensstraße 12
52525 Heinsberg
Deutschland

Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: info@vysn.de
- Telefon: +49 (0)2452 98871 0
- Plattform: Support-Funktion auf der VYSN Plattform

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr

Für schriftliche Erklärungen:
- E-Mail an info@vysn.de
- Brief oder Fax an obige Adresse
- Online-Formular (siehe unten)

Bearbeitungszeit:
- E-Mail-Anfragen: Innerhalb von 24 Stunden
- Telefonische Erreichbarkeit: Während der Geschäftszeiten
- Schriftliche Antworten: Binnen 5 Werktagen